Ihr externer Software-Support
Bei auftretenden EDV-Problemen jeglicher Art ist es für Unternehmen und Privatpersonen von essentieller Bedeutung, auf Selbige zeitnah und lösungsorientiert reagieren zu können. Mit Hilfe einer kontrollierten und sicheren Fernwartung bieten wir Ihnen die Möglichkeit der externen Analyse sowie Behebung anfallender Systemprobleme. Entfallende Anfahrtskosten sowie eine schnelle Reaktionszeit sorgen für eine kundenfreundliche sowie zeitnahe Bearbeitung dank versierter Spezialisten des IT-Systemhaus aks Service Point.
Bequeme Durchführung dank Remote-Support Software
Um unseren umfassenden Fernwartungsservice nutzen zu können, bedarf es im Voraus lediglich eines Downloads der entsprechenden für Sie kostenfreien Remote-Support Software. Nach erfolgreicher Installation erteilen Sie unserem IT-Experten mit Hilfe einer ID, sowie einem entsprechenden Kennwort die Zugriffserlaubnis.
Auf alle von uns getätigten Arbeitsschritte haben Sie anschließend durchgehend Einsicht und können in Selbige auf Wunsch zu jeder Zeit eingreifen. Des Weiteren kann der Sachverhalt sowohl von MSP, als auch vom Kunden selbst über den Monitor dargestellt und nachverfolgt werden.
Der gesamte Prozess wird dokumentiert und archiviert. Ist die Verbindung zu Ihrem Server einmal getrennt, so lässt sich diese ohne eine Zugriffserlaubnis des Kunden extern nicht mehr aufbauen. Somit garantieren wir transparenten Service und den Schutz Ihrer Privatsphäre.
Dauerhafte Wartung Ihrer IT-Anlage
Dank der von uns verwendeten Tools und Programme garantieren wir Ihnen eine dauerhafte und professionelle Wartung Ihrer IT-Anlage. Durch die professionelle PC-Fernwartung bieten wir Ihnen die flexible und fortlaufende Bearbeitung anfallender Probleme und gewährleisten einen reibungslosen und sicheren Betriebsablauf ohne lästige Wartezeiten.
Gerne können Sie auch unseren angebotenen IT-Service für PC-Reparaturen in unserer Computerwerkstatt in Düren nutzen.
Transparenter Service
Alle im Rahmen der Fernwartung durchgeführten Support-Tätigkeiten können von Ihnen live und direkt über den Bildschirm verfolgt werden. So erhalten Sie einen transparenten Einblick in den gesamten Wartungsprozess.
Umfassende Bearbeitung
Als IT-Dienstleister bieten wir Ihnen schnelle Hilfe bei anfallenden Problemen im Bereich Ihrer Software, des Betriebssystems sowie bezüglich der Einstellungen an Peripheriegeräten. Professioneller Service aus einer Hand.
Ihre externe IT-Abteilung
Dank eines individuellen IT-Wartungsvertrags für Hardware, Software und Service erhalten Sie ein umfangreiches Komplettpaket zum Pauschalpreis. Ein standardisierter IT-Service sorgt hierbei für Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.
PC-Fernwartung – Ihre Vorteile auf einen Blick
- Keinerlei Anfahrtskosten
- Aufwandsbasierte Abrechnung
- Kostenloser Download der Software für Kunden
- Keine langwierigen Wartezeiten
- Keine aufwändigen und zeitintensiven Installation
- Schnelle Reaktionszeit sorgt für eine zeitnahe Wiederherstellung
- Sie können die Fernwartung auf Wunsch jederzeit beenden
- Im Anschluss besteht keine Verbindung mehr von uns zu Ihrem System
- Alle von uns getätigten Arbeitsschritte werden dokumentiert
