IT-Helpdesk
Ihr zuverlässiger IT-Support
In einer digitalisierten Arbeitswelt sind funktionierende IT-Systeme unerlässlich. Doch was passiert, wenn technische Probleme auftreten oder Systeme nicht wie gewohnt arbeiten? Genau hier setzt unser IT-Helpdesk an. Wir bieten Ihnen schnelle, kompetente und zuverlässige Unterstützung, damit Ihr Geschäftsbetrieb nicht ins Stocken gerät.
Möglichkeiten:
Ansprechpartner
Unsere Leistungen im IT-Helpdesk
Soforthilfe bei IT-Problemen
Unser IT-Helpdesk steht Ihnen bei akuten IT-Problemen mit einer schnellen Fehleranalyse und effizienten Lösungen zur Seite – telefonisch, per E-Mail oder über ein Ticketsystem.
Remote- und Vor-Ort-Support
Viele Probleme lassen sich schnell per Fernwartung lösen. Sollte dies nicht möglich sein, stehen Ihnen unsere Techniker auch für einen Vor-Ort-Service zur Verfügung.
Benutzer- und Systembetreuung
Wir unterstützen Ihre Mitarbeiter bei Fragen zur Soft- und Hardware, lösen Anwendungsprobleme und helfen bei der Bedienung von IT-Systemen.
Patch- und Update-Management
Sicherheitslücken schließen, Stabilität erhöhen: Wir übernehmen die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Systeme und Anwendungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Monitoring und proaktive Fehlervermeidung
Durch kontinuierliches Monitoring Ihrer IT-Systeme erkennen wir potenzielle Störungen frühzeitig und können eingreifen, bevor Probleme entstehen.
Individuelle Service-Level-Agreements (SLAs)
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Anforderungen. Wir bieten maßgeschneiderte Supportpakete mit garantierten Reaktionszeiten und definierten Service-Leveln.
